W przypadku świadczenia usług telekomunikacyjnych, mamy do czynienia przede wszystkim w możliwością przekazywania sygnałów powiązanych z siecią telekomunikacyjną, jak telefonia, internet czy usługi telewizyjne. Mało kto jednak wie, co powinno się znaleźć w takich umowach i jakie informacje muszą być w nich zawarte.