mężczyzna z laptopem

Czy w regulaminie sklepu internetowego musi znaleźć się polityka cookies?

  • Autor:Nikola Gawrys
  • brak komentarzy

Zakupy przez internet stały się tak popularne, że niektóre osoby tylko w taki sposób dokonują transakcji. Dobrą praktyką jest posiadanie przez sklep online regulaminu zgodnego z przyjętymi przepisami prawa, jednak czy powinna się w nim znaleźć również polityka cookies? Przeczytaj nasz artykuł i rozwiej swoje wątpliwości.

Czy w regulaminie sklepu internetowego musi być polityka cookies?

Obecnie wiele transakcji jest zawieranych przez internet, co sprawia, że każdy sklep online stoi przed wyzwaniem właściwego informowania swoich użytkowników o sposobach przetwarzania danych osobowych i wykorzystaniu plików cookies. Czy jednak polityka cookies musi być częścią regulaminu sklepu internetowego? Odpowiedź brzmi niekoniecznie! Polityka cookies jest osobnym dokumentem, jednak jej obecność na serwisie, który umożliwia dokonywanie zakupów, jest ważna dla zgodności z ogólnymi rozporządzeniami o ochronie danych, znanymi jako RODO. Powinien on wyjaśniać, w jaki sposób dane są gromadzone, przetwarzane i wykorzystywane, a także jakie prawa przysługują użytkownikom w tym zakresie​.

Co powinien zawierać regulamin sklepu internetowego?

Regulamin sklepu internetowego jest dokumentem, który musi określać zasady współpracy między sprzedawcą a klientem, tym samym zapewniając przejrzystość i bezpieczeństwo transakcji​. Choć obowiązek posiadania go nie wynika bezpośrednio z przepisów prawnych, to przyjęło się, że jest on nieodłącznym elementem każdej działalności prowadzonej w sieci. Regulamin powinien zawierać informacje o metodach płatności, warunkach dostawy, zasadach dotyczących zwrotów i reklamacji, a także zapisy związane z RODO.

O czym muszą pamiętać właściciele sklepów internetowych?

​Sprzedawcy internetowi muszą być świadomi kilku ważnych kwestii przy tworzeniu lub aktualizacji regulaminu sklepu. Przede wszystkim, regulamin musi być on jasno i precyzyjnie sformułowany, aby uniknąć nieporozumień z klientami. Warto zadbać dostępność regulaminu na stronie przed dokonaniem zakupu, co zapewnia konsumentom możliwość zapoznania się z zasadami przed zawarciem transakcji. Niezbędne jest również włączenie do niego zapisów dotyczących ochrony danych osobowych, zgodnie z RODO i innymi obowiązującymi przepisami. Sprzedawcy muszą także upewnić się, że ich regulaminy nie zawierają klauzul abuzywnych, które mogą być uznane za niewiążące i naruszać prawa konsumentów. W przypadku zmian w przepisach może okazać się konieczne dostosowanie go do aktualnych wymogów prawnych, takich jak te wprowadzone w 2021 roku, które dotyczyły równego traktowania przedsiębiorców i konsumentów.

Z reguły nie ma obowiązku zamieszczania w regulaminie sklepu internetowego informacji na temat polityki cookies. Jednak naszym zdaniem dobrą praktyką jest poinformowanie użytkownika odwiedzającego serwis o przetwarzaniu danych. A Ty co tym sądzisz? Podziel się swoją opinią w komentarzu pod artykułem.

Kategoria: Firma w internecie, Konsument w internecie

Komentarze

Brak odpowiedzi do “Czy w regulaminie sklepu internetowego musi znaleźć się polityka cookies?”

brak komentarzy

Dodaj komentarz