regulamin

Jak napisać regulamin sklepu z odzieżą? Co musi zawierać regulamin sklepu internetowego z ubraniami?

  • Autor:Konrad Tylicki
  • 1 komentarz

Prowadząc e-biznes odzieżowy, należy posiadać odpowiedni regulamin sklepu internetowego. Jest to nie tylko dobra wola właściciela samego sklepu, ale przede wszystkim wymóg Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który w razie jego braku, nakłada wysokie grzywny.

Jak napisać regulamin sklepu z odzieżą?

Punktem wyjścia do stworzenia regulaminu sklepu internetowego, powinny być obowiązujące przepisy. Głownie opiera się on na:

  • ustawie o ochronie praw konkurencji i konsumentów,
  • ustawie o prawach konsumenta,
  • ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

W regulaminie sklepu z odzieżą muszą zostać zawarte wszystkie zasady związane z funkcjonowaniem sklepu, oferowanym towarem, w tym przypadku odzieżą oraz prawa i obowiązki właściciela, jak i samych klientów.

Niezwykle istotne jest, aby regulamin sklepu internetowego nie posiadał w swojej treści klauzul niedozwolonych, czyli takich, które w swoich zapisach ograniczają prawa posiadane przez konsumentów. To również jest kontrolowane przez UOKiK, a w razie wykrycia nieprawidłowości nakładane są kary.

Klauzulą niedozwoloną w regulaminie sklepu z odzieżą byłby zapis mówiący o nieprzyjmowaniu, przez sklep, zwrotów, które noszą widoczne ślady użytkowania, jak np. pobrudzone ubrania. Tego robić absolutnie nie można. Zwrot może być pomniejszony o koszt związany np. z czyszczeniem danej rzeczy, jednak nie można ograniczać konsumentowi jego praw ani nadawać przedsiębiorcy większych możliwości.

Co musi zawierać regulamin sklepu internetowego z ubraniami?

Jest kilka stałych elementów, które muszą znaleźć się w każdym regulaminie sklepu internetowego, a są to:

  • dane firmy odzieżowej, pozwalające na jej identyfikację,
  • definicje używane w regulaminie, w przypadku sklepu z odzieżą zaznaczenie posiadanego asortymentu,
  • rodzaj oraz opis świadczonych usług drogą elektroniczną,
  • warunki świadczenia usług,
  • opis oferowanych produktów odzieżowych,
  • zasady związane z korzystaniem ze sklepu internetowego,
  • warunki zawierania i odstępowania od umowy,
  • dostępne metody płatności za ubrania,
  • możliwości i koszty dostawy,
  • ochrona danych osobowych,
  • polityka reklamacyjna,
  • postanowienia końcowe.

Prócz ustanowienia samych zasad regulaminu sklepu internetowego z ubraniami, bardzo ważne jest, aby klient miał do niego swobodny i niczym nieograniczony dostęp. Ponadto dobrą praktyką jest umożliwienie klientowi na pobranie treści regulaminu sklepu, w dowolnie wybranym przez niego momencie.

Kto powinien napisać regulamin sklepu z odzieżą?

Stworzeniem regulaminu dla sklepu odzieżowego może zająć się sam przedsiębiorca, jednak nie ma wówczas pewności, że pod kątem prawnym będzie on w pełni poprawny. Inną możliwością jest skorzystanie z ogólnodostępnych szablonów, które są aktualizowane w momencie zmiany przepisów, jednak nie ma się wówczas pewności, czy będzie on dopasowany do profilu działalności.

Regulamin sklepu z odzieżą, który dostosowany będzie do specyfiki profilu działalności można zamówić także bezpośrednio w kancelarii prawnej. To rozwiązanie pozwoli na posiadanie odpowiedniego spisu zasad sklepu internetowego, zgodnego z obowiązującymi przepisami i profesjonalnie stworzonego.

Kategoria: Firma w internecie, Umowy elektroniczne

Komentarze

jedna odpowiedź do “Jak napisać regulamin sklepu z odzieżą? Co musi zawierać regulamin sklepu internetowego z ubraniami?”

  1. Eryka

    O tak, kwestie reklamacji to bardzo ważna rzecz i warto się nad tym dłużej zastanowić!

    23 stycznia 2023 - 08:13 #

Dodaj komentarz