Umowę elektroniczną coraz częściej wybierają nie tylko konsumenci kupujący w sieci, ale i firmy zawierające kontrakty z partnerami biznesowymi. Poniżej wyjaśniam, czym różni się od umowy pisemnej, jak dochodzi do jej zawarcia drogą mailową lub przez stronę internetową oraz co musi zawierać, żeby miała pełną moc prawną.
Umowa elektroniczna to oświadczenie woli złożone w formie elektronicznej i opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Ma taką samą moc prawną jak umowa pisemna, więc strony mogą zobowiązać się do świadczeń bez osobistego spotkania i fizycznego podpisania dokumentu.
Bez bezpiecznego podpisu elektronicznego dokument traktuje się bardziej jak formę ustną, choć nadal może służyć jako dowód w postępowaniu sądowym. Sąd ocenia go pod kątem wiarygodności źródła, kontekstu wymiany korespondencji oraz możliwości ustalenia tożsamości stron.
Umowa zawierana pocztą elektroniczną ma określonego nadawcę i adresata, dlatego stosuje się do niej przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów i odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Każda wiadomość ma znacznik czasu i adres nadawcy, co pomaga wykazać moment zawarcia kontraktu.
Częściej oferta trafia do nieokreślonej liczby odbiorców przez stronę internetową. W takim przypadku przedsiębiorcę obowiązują przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną: musi potwierdzić złożoną ofertę i dać klientowi możliwość poprawienia danych przed finalnym złożeniem zamówienia. Przedsiębiorca świadczący usługi online musi też udostępnić regulamin z procedurą składania i przyjmowania zamówień, warunkami odstąpienia od umowy oraz danymi kontaktowymi.
Bez podpisu elektronicznego umowa zawarta mailem lub przez www nie jest równoważna z umową pisemną. Może stanowić materiał dowodowy w sądzie, ale sąd może zakwestionować jej autentyczność albo moment złożenia oświadczenia woli.
Treść i forma umowy elektronicznej nie różnią się zasadniczo od tej zawieranej pisemnie. Najczęściej pomaga w jej skonstruowaniu prawnik, który zabezpiecza interesy klienta i sprawdza zgodność z obowiązującymi przepisami.
Umowa elektroniczna powinna zawierać:
Elementem, bez którego umowa nie ma pełnej moc prawnej, jest bezpieczny podpis elektroniczny. Ma to znaczenie zwłaszcza dla kontrahentów ustalających warunki współpracy na odległość. Podpisanie umowy przez internet z kwalifikowanym podpisem staje się coraz popularniejsze także w sektorze bankowym i finansowym.
Definicja: podpis elektroniczny to dane w postaci elektronicznej służące do identyfikacji osoby składającej podpis. Pod względem prawnym jest równoważny podpisowi własnoręcznemu, o ile zweryfikowano go kwalifikowanym certyfikatem, który gwarantuje autentyczność i nienaruszalność treści dokumentu. Certyfikaty wydają zaufani dostawcy akredytowani przez Narodowe Centrum Certyfikacji.
Niektóre czynności prawne wymagają własnoręcznego podpisu, nawet gdy dostępny jest bezpieczny podpis elektroniczny. Dotyczy to:
W tych przypadkach forma elektroniczna, nawet z kwalifikowanym podpisem, nie zastąpi wymogu formy pisemnej. Niedochowanie wymaganej formy skutkuje nieważnością czynności prawnej lub niemożnością udowodnienia zawarcia umowy.
2 komentarze do “Umowa elektroniczna - jak konstruować, co musi zawierać?”
Dziękuję za przypomnienie. Wciąż nie mam tego elektronicznego podpisu, a to się faktycznie okazuje bardzo przydatne. Tylko skąd ja go mogę wziąć?
Podpis elektroniczny chyba można wyrobić przez ePUAP, ale pewności nie mam, bo sama miałam w tym trudności, i żeby załatwić jakieś sprawy po prostu loguję się przez swoją bankowość.